Unser Engagement & unsere Werte
Bateau-Plus ist mehr als ein Online-Shop — es ist ein Projekt, das aus einer einfachen Überzeugung entstanden ist: Jeder verdient Zugang zu zuverlässiger, hochwertiger Ausrüstung für seine Freizeit auf dem Wasser und in der Natur — zu einem fairen Preis, mit einem Service, der wirklich funktioniert.
Wer wir sind
Wir sind ein kleines, engagiertes Team mit Sitz in Villefranche-sur-Saône, Frankreich. Was uns antreibt, ist der Wunsch, unseren Kunden in Deutschland Produkte anzubieten, denen sie wirklich vertrauen können — ob für einen entspannten Familienausflug auf dem See, ein Wochenende am Fluss oder einen längeren Aufenthalt in der freien Natur.
Wir vertreiben sorgfältig ausgewählte Produkte zweier Spezialmarken: Spartan Boats für robuste und zuverlässige Schlauchboote, und Avid Carp für wetterfeste und komfortable Zelte und Bivvys. Beide Marken teilen unsere Anforderungen an Quality, Langlebigkeit und Sicherheit.
Unsere Werte
🎯 Qualität ohne Kompromisse
Wir wählen jedes Produkt, das wir vertreiben, nach strengen Kriterien aus: Materialqualität, Verarbeitungspräzision, EU-Konformität und reale Nutzbarkeit unter allen Bedingungen. Ein Produkt, das wir selbst nicht bedenkenlos empfehlen würden, findet bei uns keinen Platz im Sortiment.
🤝 Ehrlicher Service
Wir glauben an einen Service, der transparent und menschlich ist. Unsere Versandrichtlinie, unsere Rückgabebedingungen und unsere Garantien sind klar formuliert — ohne Kleingedrucktes, ohne versteckte Bedingungen. Was wir versprechen, halten wir.
⚡ Schnelligkeit & Verlässlichkeit
Wir wissen, dass Sie Ihre Ausrüstung rechtzeitig brauchen — vor dem Urlaub, vor dem Wochenendtrip, vor dem nächsten Abenteuer. Deshalb versenden wir alle Bestellungen, die vor 14:30 Uhr eingehen, noch am selben Werktag. Und sollte etwas nicht stimmen, sind wir innerhalb von 24 Stunden für Sie da.
🌍 Verantwortungsbewusstsein
Wir arbeiten ausschließlich mit Versandpartnern und Zahlungsdienstleistern zusammen, die europäischen Standards erfüllen. Unsere Produkte tragen die CE-Kennzeichnung und entsprechen den geltenden EU-Richtlinien. Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten sorgfältig und transparent gemäß der DSGVO.
💬 Persönlicher Kontakt
Hinter Bateau-Plus stehen echte Menschen — kein Callcenter, kein automatisiertes System. Wenn Sie uns kontaktieren, sprechen Sie direkt mit jemandem, der Ihre Frage versteht und Ihnen wirklich helfen kann — kompetent auf Deutsch.
Unser Versprechen an Sie
Egal ob Sie ein Schlauchboot für den Familienausflug suchen, ein robustes Zelt für mehrere Nächte im Freien, oder einfach Ausrüstung, der Sie blind vertrauen können — bei Bateau-Plus erhalten Sie:
- ✅ Geprüfte Produkte mit CE-Kennzeichnung
- ✅ Kostenloser Versand nach Deutschland — ohne Mindestbestellwert
- ✅ Schnelle Lieferung in 3–5 Werktagen
- ✅ 24 Monate Garantie auf alle Produkte
- ✅ Persönlicher Kundenservice Montag–Freitag, 08:00–20:00 Uhr
- ✅ Transparente Rückgabebedingungen ohne Überraschungen
- ✅ Sichere Zahlung über SSL-verschlüsselte und PCI-konforme Systeme
Kontakt
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören — ob vor dem Kauf, während der Lieferung oder danach.
- 📧 info@bateau-plus.com
- 📞 +33 2 14 73 99 92
- 🕐 Montag–Freitag, 08:00–20:00 Uhr (MEZ/MESZ)
- 📍 95 Route de Frans, 69400 Villefranche-sur-Saône, Frankreich
